Tu Llave, con tiempo.

Vigencia

La Llave tiene una vigencia de 12 meses desde que se activa (a confirmar). Te avisamos por mail antes del vencimiento.

Si la Llave vence

Una Llave vencida no se puede canjear. Tenés 60 días corridos desde el vencimiento para elegir una de estas dos opciones:

• Extender la vigencia pagando un cargo de extensión (a confirmar).
• Pasar el valor a crédito por 12 meses, para usar en otra Llave o experiencia.

Pasado ese plazo sin pedir ninguna de las dos, la Llave se da de baja sin reintegro.

Cambiar la experiencia

Podés cambiar la experiencia mientras la Llave esté activa y la que elegiste no tenga turno reservado. Lo coordinamos por WhatsApp.

• Si la nueva experiencia cuesta más, pagás la diferencia.
• Si cuesta menos, la diferencia queda como crédito.

Si un prestador cierra o deja de ofrecer una experiencia

Te reemplazamos la experiencia por otra equivalente del mismo nivel. Si no hay una equivalente disponible, te damos un crédito por el valor de la experiencia.

Reservas que no se cancelan

Las estadías confirmadas no se pueden cancelar. Para el resto, la cancelación depende del plazo que indique el prestador.

Arrepentimiento

En compras a distancia podés arrepentirte dentro de los 10 días corridos desde la compra, siempre que la Llave no se haya usado (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor). Si la entrega es posterior a la compra, el plazo corre desde la entrega.

Para pedirlo, usá el formulario de devolución o el botón de arrepentimiento del pie de página. También podés escribir a info.orobox@gmail.com.

Los detalles están en los términos y condiciones, en revisión.