Legal
Términos y condiciones
1. Qué es ORO BOX
ORO BOX comercializa regalos de experiencias en la ciudad de Córdoba, Argentina, bajo la modalidad de Llave Oro, Turno Oro, Recuerdo Oro y planes para empresas (Reconocimiento Oro). Titular del servicio: [COMPLETAR: razón social, CUIT y domicilio fiscal].
2. Objeto y precios
Cada experiencia se describe en el sitio al momento de la compra. Los precios se informan en pesos argentinos y están a confirmar hasta su publicación final. [VALIDAR: forma de pago y medios aceptados].
3. Vigencia, cambios y vencimientos
La Llave Oro tiene una vigencia de [VALIDAR: 12 meses desde su activación, a confirmar]. Dentro de ese plazo, quien la recibe elige la experiencia y coordina la fecha por WhatsApp.
Al vencer: la Llave deja de ser canjeable y quien la compró tiene 60 días corridos para pedir alguna de estas opciones: (i) extender la vigencia pagando un cargo de extensión [a confirmar], o (ii) pasar el valor pagado a un crédito con vigencia de 12 meses. Vencido ese plazo sin hacer nada, la Llave se da de baja sin reintegro.
Cambio de Llave o de experiencia: si la nueva experiencia cuesta más, se paga la diferencia. Si cuesta menos, la diferencia queda como crédito. Los cambios se pueden pedir mientras la Llave esté activa y sin turno reservado.
4. Reintegros y arrepentimiento
No hay reintegro en efectivo por una Llave o experiencia ya comprada, salvo el derecho de arrepentimiento previsto por la Ley 24.240.
Arrepentimiento: en compras a distancia, quien compró puede arrepentirse dentro de los 10 días corridos desde la compra, siempre que la Llave no se haya usado. Si la entrega es posterior a la compra, el plazo corre desde la entrega. [VALIDAR: forma de notificar el arrepentimiento, condiciones para reservas con fecha cercana y plazo de devolución.]
5. Reservas y cancelaciones
Quien canjea la Llave puede pedir cancelar o reprogramar la reserva dentro del plazo que indique el prestador. Las estadías confirmadas no se cancelan. Si no se presenta a la reserva, la Llave se considera usada.
6. Si un prestador cierra o deja de ofrecer una experiencia
Si un prestador cierra o deja de ofrecer una experiencia, ORO BOX la reemplaza por otra experiencia equivalente del mismo nivel. Si no hay una equivalente disponible, se entrega un crédito por el valor de la experiencia, con la misma vigencia que el crédito de la sección 3. [VALIDAR]
7. Responsabilidades
ORO BOX selecciona y coordina a los prestadores locales, que son independientes. [VALIDAR: alcance de la responsabilidad frente a los prestadores, seguros y condiciones de uso de cada experiencia (incluidas las actividades de aventura).] En experiencias de riesgo, el usuario declara que se encuentra en condiciones de realizarlas.
8. Agencias de viaje
[VALIDAR: si Oro Escapada requiere habilitación como agencia de viajes (Ley 18.829) o si se opera mediante alianza con una agencia habilitada.]
9. Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra política de privacidad, en el marco de la Ley 25.326.
10. Jurisdicción
[VALIDAR: ley aplicable y jurisdicción. Se propone Córdoba, sin perjuicio de los derechos del consumidor previstos por la ley.]
11. Vigencia de estos términos
Estos términos entran en vigencia desde su publicación definitiva. [COMPLETAR: fecha de publicación y versión]. ORO BOX puede actualizarlos; la versión vigente es la publicada en este sitio.
12. Contacto y defensa del consumidor
Consultas: info.orobox@gmail.com. Para reclamos, mirá defensa al consumidor. Para devolver una compra, ver cómo devolver tu compra.